United Airlines torna a protagonitzar un polèmic episodi a l'enviar per error a una passatgera a París, quan el seu destí era Sant Francisco. La companyia ha demanat disculpes en un comunicat. La companyia de vols United Airlines s'ha vist embolicada en una nova polèmica. Aquesta vegada per enviar a una passatgera des de Nova Jersey a San Francisco, cure Lucie Bahetoukilae, es va dirigir a la porta d'embarcament que posava en el seu bitllet. Un cop allà, membres de la companyia es el van escanejar sense que la màquina donés cap tipus d'error, tot i que l'avió en què Lucie anava a muntar es dirigia a una destinació diferent a l'establert a la targeta d'embarcament.
Segons informa FoxNews, la dona, que només parla francès, tampoc es va adonar abans de pujar que la porta del seu vol a París havia canviat per un altre a San Francisco. Un cop dins de l'avió va veure que el seu seient estava ocupat. Les hostesses chequearon seu bitllet, però tampoc van notificar que estava en el vol equivocat, així que es van limitar a canviar a la passatgera de lloc.
Després de diverses hores de viatge, Lucie es va adonar que no es dirigia a París, en comprovar que no sobrevolaven l'oceà. Però la història no va acabar aquí. En arribar a San Francisco, va haver d'esperar 11 hores per muntar en el següent vol a París.
United Airlines ha emès un comunicat demanant disculpes pel que havia passat. "Demanem profundament disculpes a la senyora Bahetoukilae per aquesta inacceptable experiència. Quan va arribar a San Francisco, ens assegurem que s'embarqués en el següent vol a París i li vam retornar l'import del seu bitllet. El nostre equip d'atenció al client la va atendre personalment per assegurar-nos que estava bé. a més estem treballant amb el nostre equip a Newark per a evitar que això torni a passar ", ha explicat l'aerolínia. Que.es
Segons informa FoxNews, la dona, que només parla francès, tampoc es va adonar abans de pujar que la porta del seu vol a París havia canviat per un altre a San Francisco. Un cop dins de l'avió va veure que el seu seient estava ocupat. Les hostesses chequearon seu bitllet, però tampoc van notificar que estava en el vol equivocat, així que es van limitar a canviar a la passatgera de lloc.
Després de diverses hores de viatge, Lucie es va adonar que no es dirigia a París, en comprovar que no sobrevolaven l'oceà. Però la història no va acabar aquí. En arribar a San Francisco, va haver d'esperar 11 hores per muntar en el següent vol a París.
United Airlines ha emès un comunicat demanant disculpes pel que havia passat. "Demanem profundament disculpes a la senyora Bahetoukilae per aquesta inacceptable experiència. Quan va arribar a San Francisco, ens assegurem que s'embarqués en el següent vol a París i li vam retornar l'import del seu bitllet. El nostre equip d'atenció al client la va atendre personalment per assegurar-nos que estava bé. a més estem treballant amb el nostre equip a Newark per a evitar que això torni a passar ", ha explicat l'aerolínia. Que.es
Tags:
COLL0
