Recentment un home nord-americà anomenat Howard Durdle, va donar a conèixer que la seva dona va rebre una carta intimidatòria per part de l'empresa de pagaments en línia Paypal. Encara que això per si sol ja és estrany ho és més en saber que la dona va morir fa poc a causa d'un càncer de mama.
I si, segur estaràs pensant que va ser un error i que la companyia no sabia del decés, però encara que no ho creguis estaven assabentats i tot i així van enviar la missiva.
D'acord amb Daily Mail, el passat mes de maig Lindsay Durdle va morir als 37 anys d'edat després d'una llarga batalla contra la malaltia oncològica, que finalment, es va estendre als seus pulmons i cervell.
Després de perdre al seu cònjuge, Howard va enviar a Paypal la documentació pertinent, que incloïa còpies del certificat de defunció i del testament de la seva esposa, així com el seu del seu propi document d'identitat. Insòlitament, tres setmanes després, el vidu va rebre una resposta gens agradable que li va causar extrema molèstia. Una missiva de la companyia li indicava que la morta havia "incorregut en violació de l'acord" atès que "hem estat notificats que vostè està morta", precisant que aquesta circumstància constituïa un tipus d'infracció que "no pot ser remeiada", i exigia el pagament de 3mil 240 lliures esterlines (4 mil 287 dòlars).
Disculpin el llenguatge, però què carai? Quina classe de màquina mancada de empatia pot enviar això? Déu meu!", Va escriure indignat Howard Durdle al seu compte de Facebook al costat d'una imatge de la missiva del PayPal. Des de la companyia de pagaments en línia van contactar amb el vidu per oferir-les seves disculpes i explicar-li que l'incòmode error va poder haver estat causat per una fallada de programació, així com per un model de carta incorrecte o un error humà.
A més, PayPal ha anul·lat el deute pendent del compte de Lindsay Durdle i ha promès investigar el fet "amb urgència" per evitar que una situació com aquesta pugui repetir-se. - *** MJPR ***
I si, segur estaràs pensant que va ser un error i que la companyia no sabia del decés, però encara que no ho creguis estaven assabentats i tot i així van enviar la missiva.
D'acord amb Daily Mail, el passat mes de maig Lindsay Durdle va morir als 37 anys d'edat després d'una llarga batalla contra la malaltia oncològica, que finalment, es va estendre als seus pulmons i cervell.
Després de perdre al seu cònjuge, Howard va enviar a Paypal la documentació pertinent, que incloïa còpies del certificat de defunció i del testament de la seva esposa, així com el seu del seu propi document d'identitat. Insòlitament, tres setmanes després, el vidu va rebre una resposta gens agradable que li va causar extrema molèstia. Una missiva de la companyia li indicava que la morta havia "incorregut en violació de l'acord" atès que "hem estat notificats que vostè està morta", precisant que aquesta circumstància constituïa un tipus d'infracció que "no pot ser remeiada", i exigia el pagament de 3mil 240 lliures esterlines (4 mil 287 dòlars).
Disculpin el llenguatge, però què carai? Quina classe de màquina mancada de empatia pot enviar això? Déu meu!", Va escriure indignat Howard Durdle al seu compte de Facebook al costat d'una imatge de la missiva del PayPal. Des de la companyia de pagaments en línia van contactar amb el vidu per oferir-les seves disculpes i explicar-li que l'incòmode error va poder haver estat causat per una fallada de programació, així com per un model de carta incorrecte o un error humà.
A més, PayPal ha anul·lat el deute pendent del compte de Lindsay Durdle i ha promès investigar el fet "amb urgència" per evitar que una situació com aquesta pugui repetir-se. - *** MJPR ***
Tags:
*** COLLONADES
