El Jutjat de Primera Instància nº 12 de València condemna a Mapfre i a la mercantil Olives i Encurtits Molero S.L. a l'abonament de 1950 € més interessos moratoris i legals a una associada de la Unió de Consumidors pels danys ocasionats en el trencament d'una dent al mossegar part d'un os que s'havia quedat dins d'una oliva i barrejada entre un plat d'olives farcides sense os.
L'afectada va acudir amb diversos familiars a un restaurant valencià i van demanar un aperitiu acompanyat de cacauets i olives farcides sense pinyol, i en un moment determinat l'associada sent un dolor a la mola, causat per un pinyol d'oliva que s'havia quedat a l'interior de la mateixa.
El dolor es va anar fent progressivament més insuportable i a l'endemà va acudir d'urgències a l'odontòleg, i ha confirmat que la mola afectada, prèviament sana, estava partida de dalt a baix i no quedava una altra solució que la immediata extracció, i restauració de la mateixa, resultant una intervenció laboriosa per la destrossa causat pel pinyol d'oliva. Així mateix, també va comunicar als responsables del restaurant dels danys ocasionats per l'oliva servida, manifestant el propietari de el local, que les olives corresponien a una partida d'olives sense pinyol farcides adquirida al seu proveïdor habitual i que des del restaurant es van limitar a servir el producte fabricat i subministrat per aquesta empresa sense cap manipulació.
En un primer moment, la Unió de Consumidors en representació de l'associada iniciar davant la mercantil i l'asseguradora la mediació i va reclamar per la via extrajudicial el desemborsament econòmic que li havia suposat el tractament i assistència realitzada per una clínica dental. Finalment i davant la falta de solució extrajudicial, es va iniciar un procediment judicial, reclamant 1.550 € corresponent al tractament, assistència i restauració de la peça dental danyada, així com 400 € per danys físics i morals pel trastorn i perjudici ocasionat a l'haver d'iniciar un tractament dental per a extracció i posterior restauració de peça sana, amb el consegüent tractament mèdic, analgèsic i el temps invertit per a aquestes actuacions.
Tant l'empresa fabricant de les olives com la companyia asseguradora van rebutjar reiteradament la reclamació de la nostra associada, tot i haver acreditat suficientment els fets i haver presentat informes i factures per a acreditar els danys ocasionats.
Lamentablement, les empreses demandades van desestimar la reclamació amb l'esperança que la nostra associada abandonés la seva reclamació, tot i tenir la raó i malgrat el considerable perjudici econòmic que se li havia ocasionat. No obstant això, els serveis jurídics de la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana van assessorar a la nostra associada amb les possibles alternatives davant el rebuig de la mediació i, finalment, van interposar la corresponent demanda judicial que ara ha estat estimada en tots els seus termes.
El jutjat de Primera Instància nº12 de València ha estimat totalment la demanda presentada per la Unió de Consumidors en representació del seu associada, i ha condemnat a Mapfre i Olives i Encurtits Molero S.L. a satisfer l'import de 1950 €, corresponent al tractament dental i danys físics i morals ocasionats, així com a el pagament dels interessos legals i costes de procediment judicial.
Finalment, la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana aconsella a totes les persones consumidores que, davant el rebuig de la seva queixa o reclamació, acudeixin a una associació de consumidors per valorar les possibles alternatives quan vegin rebutjada la seva reclamació o la mediació que hagin pogut realitzar abans els organismes públics de consum, i poder defensar de forma efectiva, ràpida i eficaç els seus legítims drets.
L'afectada va acudir amb diversos familiars a un restaurant valencià i van demanar un aperitiu acompanyat de cacauets i olives farcides sense pinyol, i en un moment determinat l'associada sent un dolor a la mola, causat per un pinyol d'oliva que s'havia quedat a l'interior de la mateixa.
El dolor es va anar fent progressivament més insuportable i a l'endemà va acudir d'urgències a l'odontòleg, i ha confirmat que la mola afectada, prèviament sana, estava partida de dalt a baix i no quedava una altra solució que la immediata extracció, i restauració de la mateixa, resultant una intervenció laboriosa per la destrossa causat pel pinyol d'oliva. Així mateix, també va comunicar als responsables del restaurant dels danys ocasionats per l'oliva servida, manifestant el propietari de el local, que les olives corresponien a una partida d'olives sense pinyol farcides adquirida al seu proveïdor habitual i que des del restaurant es van limitar a servir el producte fabricat i subministrat per aquesta empresa sense cap manipulació.
En un primer moment, la Unió de Consumidors en representació de l'associada iniciar davant la mercantil i l'asseguradora la mediació i va reclamar per la via extrajudicial el desemborsament econòmic que li havia suposat el tractament i assistència realitzada per una clínica dental. Finalment i davant la falta de solució extrajudicial, es va iniciar un procediment judicial, reclamant 1.550 € corresponent al tractament, assistència i restauració de la peça dental danyada, així com 400 € per danys físics i morals pel trastorn i perjudici ocasionat a l'haver d'iniciar un tractament dental per a extracció i posterior restauració de peça sana, amb el consegüent tractament mèdic, analgèsic i el temps invertit per a aquestes actuacions.
Tant l'empresa fabricant de les olives com la companyia asseguradora van rebutjar reiteradament la reclamació de la nostra associada, tot i haver acreditat suficientment els fets i haver presentat informes i factures per a acreditar els danys ocasionats.
Lamentablement, les empreses demandades van desestimar la reclamació amb l'esperança que la nostra associada abandonés la seva reclamació, tot i tenir la raó i malgrat el considerable perjudici econòmic que se li havia ocasionat. No obstant això, els serveis jurídics de la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana van assessorar a la nostra associada amb les possibles alternatives davant el rebuig de la mediació i, finalment, van interposar la corresponent demanda judicial que ara ha estat estimada en tots els seus termes.
El jutjat de Primera Instància nº12 de València ha estimat totalment la demanda presentada per la Unió de Consumidors en representació del seu associada, i ha condemnat a Mapfre i Olives i Encurtits Molero S.L. a satisfer l'import de 1950 €, corresponent al tractament dental i danys físics i morals ocasionats, així com a el pagament dels interessos legals i costes de procediment judicial.
Finalment, la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana aconsella a totes les persones consumidores que, davant el rebuig de la seva queixa o reclamació, acudeixin a una associació de consumidors per valorar les possibles alternatives quan vegin rebutjada la seva reclamació o la mediació que hagin pogut realitzar abans els organismes públics de consum, i poder defensar de forma efectiva, ràpida i eficaç els seus legítims drets.
Tags:
- COLLONADES
