- KOLLONADES

AIR CANADA SEPARA UN NEN DELS SEUS PARES EN UN VOL PER OVERBOOKING

dimecres, d’abril 19, 2017 Francesc Puigcarbó 1 Comments


Un nou escàndol per la sobrereserva ha saltat als mitjans. En aquesta ocasió Air Canada s'ha hagut de disculpar i ha ofert una compensació per fer fora un nen de 10 anys d'un vol, segons ha explicat el seu pare, després que la història de la família canadenca copés titulars tot just dies després de l'escàndol de l'aerolínia nord-americana United Airlines.
Brett Doyle ha explicat que havia intentat sense èxit fer el 'check in on line' del seu fill gran. Un cop a l'aeroport, els van dir que no hi havia seient disponible per al nen en un vol amb 'overbooking' de Charlottetown, Illa del Príncep Eduard, a Mont-real, on volien fer escala cap a Costa Rica per les seves vacances, el mes passat. La mare va preguntar si podien renunciar ells al seu seient perquè el seu fill pogués volar, però en l'aerolínia no li van confirmar que el vol que deixessin lliure fora per al menor.
La família va viatjar llavors a a Moncton, Nou Brunswick, per prendre un vol diferent a Mont-real, però va descobrir a l'aeroport que havia estat cancel·lat. "Vaig pensar que era una broma, que hi havia càmeres ocultes o alguna cosa així", ha recordat per telèfon des de Charlottetown.

"COMPENSACIÓ MOLT GENEROSA"

Doyle ha dit que la família es va posar en contacte amb Air Canada, la major companyia del país, al març, però només va rebre una disculpa i l'oferta d'un val de viatge de 2.500 dòlars canadencs després que la història va ser publicada per un diari canadenc dissabte passat.

Una portaveu de l'aerolínia va dir a la premsa canadenca: "Actualment estem intentant esbrinar el que va sortir malament i ens hem disculpat amb el senyor Doyle i la seva família, així com ofert una compensació molt generosa a la família per la seva inconvenient". Doyle, la família va arribar finalment a Mont-real i va poder volar cap a Costa Rica, ha dit que ha comprès la indignació ciutadana després que un passatger de 69 anys fora arrossegat del seu seient en un avió de United a Chicago el 9 d'abril per donar espai a membres de la tripulació. "La gent està farta", ha dit, en referència al 'overbooking' de les aerolínies. "No hauries de poder vendre alguna cosa dues vegades."

1 comentari:

  1. Los vuelos, ya lo he dicho en alguna ocasión, no han de valer 30 euros para ir de SBLL a London.
    Los vuelos han de valer el costos real, y no es menos que 150.
    Los vuelos son cosa seria y ahora todo son quejas...porque los responsables te dan la respuesta rápida ¿por lo que les ha costado?.
    Las cosas además están todas subvencionadas (gasolina, peaje de aeropuerto, tasa de aterrizaje e incluso los seguros, donde el estado , sin no hay pasta, hace de responsable civil subsidiario).

    Nos han acostumbrado a todo gratis o en su defecto Out look...y no, esto es un error.
    Si el costo del vuelo hubiera sido 150 en vez de 30, ten por seguro que habría asientos vacíos, que el niño hubiera volado con sus padres, que al que sacaron a base de patadas hubiera volado tranquilo y que la mayoría que iba en el avión...no lo hubiera cogido, porque no hace falta volar a cualquier lado porque el precio es muy barato.
    Y no deseo discutir, pero no os explico lo de los mantenimientos...los que sólo se hacen cuando son obligatoriamente necesarios, porque sino pues pasa como con el Dc Douglas de Madrid, eliminan la luz de atención del slot o de los flaps y a ojímetro, hasta la revisión de las 10.000 horas.
    Salut

    ResponElimina