AIR CANADA SEPARA UN NEN DELS SEUS PARES EN UN VOL PER OVERBOOKING


Un nou escàndol per la sobrereserva ha saltat als mitjans. En aquesta ocasió Air Canada s'ha hagut de disculpar i ha ofert una compensació per fer fora un nen de 10 anys d'un vol, segons ha explicat el seu pare, després que la història de la família canadenca copés titulars tot just dies després de l'escàndol de l'aerolínia nord-americana United Airlines.
Brett Doyle ha explicat que havia intentat sense èxit fer el 'check in on line' del seu fill gran. Un cop a l'aeroport, els van dir que no hi havia seient disponible per al nen en un vol amb 'overbooking' de Charlottetown, Illa del Príncep Eduard, a Mont-real, on volien fer escala cap a Costa Rica per les seves vacances, el mes passat. La mare va preguntar si podien renunciar ells al seu seient perquè el seu fill pogués volar, però en l'aerolínia no li van confirmar que el vol que deixessin lliure fora per al menor.
La família va viatjar llavors a a Moncton, Nou Brunswick, per prendre un vol diferent a Mont-real, però va descobrir a l'aeroport que havia estat cancel·lat. "Vaig pensar que era una broma, que hi havia càmeres ocultes o alguna cosa així", ha recordat per telèfon des de Charlottetown.

"COMPENSACIÓ MOLT GENEROSA"

Doyle ha dit que la família es va posar en contacte amb Air Canada, la major companyia del país, al març, però només va rebre una disculpa i l'oferta d'un val de viatge de 2.500 dòlars canadencs després que la història va ser publicada per un diari canadenc dissabte passat.

Una portaveu de l'aerolínia va dir a la premsa canadenca: "Actualment estem intentant esbrinar el que va sortir malament i ens hem disculpat amb el senyor Doyle i la seva família, així com ofert una compensació molt generosa a la família per la seva inconvenient". Doyle, la família va arribar finalment a Mont-real i va poder volar cap a Costa Rica, ha dit que ha comprès la indignació ciutadana després que un passatger de 69 anys fora arrossegat del seu seient en un avió de United a Chicago el 9 d'abril per donar espai a membres de la tripulació. "La gent està farta", ha dit, en referència al 'overbooking' de les aerolínies. "No hauries de poder vendre alguna cosa dues vegades."

1 Comentaris

Més recent Anterior